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Site www.glissfactor.com
Dernière mise à jour : décembre 2025
Article 1 – Identité du responsable de traitement
Le site internet www.glissfactor.com (ci-après « GlissFactor » ou le « Site ») est édité et exploité par la société SNOW&SKI, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 40 000,00 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 515 258 150 (SIRET siège : 515 258 150 00017).
Siège social : Les Charbonnières, 73450 Valloire, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR19515258150
Adresse de contact : contact@glissfactor.com
La société SNOW&SKI agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après « Loi Informatique et Libertés »).
Article 2 – Objet de la présente politique
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du Site (ci-après « Utilisateur(s) » ou « vous ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées, conservées et protégées par SNOW&SKI.
En naviguant sur le Site et/ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Article 3 – Données collectées
3.1 Données d’identification et de contact
Nous collectons les données suivantes lors de la création de votre compte client ou de la passation d’une commande : civilité, nom, prénom, adresse postale (livraison et/ou facturation), adresse électronique et numéro de téléphone.
3.2 Données relatives aux transactions
Lors de vos achats, nous collectons les informations relatives à vos commandes (produits commandés, montant, date, mode de livraison) ainsi que les données bancaires nécessaires au paiement. Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
3.3 Données de connexion et de navigation
Nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, identifiants de session et données issues des cookies.
3.4 Données facultatives
Vous pouvez, à votre entière discrétion, nous communiquer des informations complémentaires telles que votre date de naissance, vos préférences produits, ou tout commentaire lors du dépôt d’un avis client (sous réserve de votre accord explicite préalable).
Article 4 – Finalités et bases légales des traitements
Vos données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :
4.1 Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
La gestion de votre compte client, le traitement et le suivi de vos commandes, la livraison des produits, la gestion des retours et du service après-vente, ainsi que la facturation reposent sur l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et SNOW&SKI.
4.2 Consentement (article 6.1.a du RGPD)
L’envoi de communications commerciales et de newsletters, la publication d’avis clients ainsi que le dépôt de certains cookies non essentiels sont subordonnés à votre consentement préalable, libre et éclairé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
4.3 Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
L’amélioration de nos services, la réalisation de statistiques anonymisées, la prévention de la fraude et la sécurisation du Site reposent sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre activité.
4.4 Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de lutte contre la fraude.
Article 5 – Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de SNOW&SKI (service commercial, service client, service logistique, service informatique) dans la limite de leurs attributions respectives.
Elles peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivants :
Prestataires de paiement : Stripe, pour le traitement sécurisé des transactions par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Prestataires de livraison : Colissimo, DHL et UPS, selon la nature, la taille et le poids des produits commandés.
Hébergeur : Amazon Web Services (AWS), pour l’hébergement du Site et des données.
Prestataires d’analyse : Google Analytics ou équivalent, pour l’analyse statistique de la fréquentation du Site.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
Article 6 – Transferts de données hors Union européenne
SNOW&SKI s’engage à ce que l’ensemble des traitements de données personnelles soit réalisé au sein de l’Union européenne.
Dans l’hypothèse où un transfert de données vers un pays tiers serait rendu nécessaire, celui-ci ne serait effectué que vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou moyennant la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles d’entreprise contraignantes) conformément aux articles 45 et 46 du RGPD.
Article 7 – Durées de conservation
Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données relatives aux clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée de trois (3) ans à compter de la fin de cette relation (dernier achat ou dernière connexion au compte).
Données relatives aux prospects : trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données relatives aux transactions : dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.
Données de connexion : un (1) an conformément à la réglementation applicable.
Cookies : treize (13) mois maximum à compter de leur dépôt.
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Article 8 – Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, accéder à ces données et à certaines informations.
Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez demander la rectification des données inexactes vous concernant ou compléter des données incomplètes.
Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@glissfactor.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social. Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes.
En cas de difficulté, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou sur le site www.cnil.fr.
Article 9 – Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et autres traceurs. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du Site.
9.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (authentification, panier d’achat, mémorisation de vos préférences en matière de cookies). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
Cookies analytiques et de performance : permettent de mesurer l’audience du Site, d’analyser la navigation et d’améliorer nos services (notamment via Google Analytics).
Cookies fonctionnels : permettent de personnaliser votre expérience (mémorisation de la langue, des préférences d’affichage).
9.2 Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à accepter ou refuser leur dépôt. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies accessible sur le Site ou en paramétrant votre navigateur.
Nous attirons votre attention sur le fait que le refus de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation et limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
Conformément à la réglementation, les cookies ont une durée de vie maximale de treize (13) mois.
Article 10 – Sécurité des données
SNOW&SKI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS/TLS), le contrôle strict des accès aux données, la mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion, la sauvegarde régulière des données, et la sensibilisation du personnel aux enjeux de protection des données.
Les transactions bancaires sont sécurisées par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Article 11 – Données des mineurs
Le Site et les services proposés par GlissFactor ne s’adressent pas aux personnes de moins de seize (16) ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable du titulaire de l’autorité parentale.
Si nous découvrons que des données personnelles d’un mineur de moins de 16 ans ont été collectées sans le consentement approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les meilleurs délais.
Article 12 – Modifications de la politique de confidentialité
SNOW&SKI se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales et réglementaires ou aux modifications de ses pratiques.
Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par tout moyen approprié (mention sur le Site, notification par e-mail). La date de dernière mise à jour figurant en tête du présent document fait foi.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Article 13 – Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@glissfactor.com
Par courrier postal : SNOW&SKI – Service Protection des Données, Les Charbonnières, 73450 Valloire, France
Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de la présente politique, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
SNOW&SKI – GlissFactor
